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誰にも聞けない「サービス業の３Ｓ改善」現場改善コーチが伝授します
誰にも聞けない「サービス業の３Ｓ改善」 ・社員食堂はなぜ並ぶのか？
・サービス業とメーカーとの違い
・３Ｓ（整理・清掃・整頓）とは？
・事務所には要らないものがいっぱい
【まえがき】
【１】私が知っているサービス業
【２】社員食堂はなぜ並ぶのか？
【３】サービス業とメーカーとの違い
【４】こんなお店には行きたくない
【５】３Ｓ（整理・清掃・整頓）とは？
【６】３Ｓは何のために行うの？
【７】整理とは「捨てること」
【８】清掃とは「いつもピカピカ」
【９】整列とは「直角平行に置く」
【10】整頓とは「戻しやすい置き方」
【11】事務所には要らないものがいっぱい
【12】ＰＣのムダをなくしましょう
【13】「見える化」で状態が一瞬で分かる
【14】作業のムダをなくして楽にしましょう
【15】３Ｓ改善を楽に楽しく進める
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