| 「５Ｓ改善を止めないための１５のヒント」 -５Ｓ活動の誤解- |
| ９．全員活動が理想だが、まずは２割で５Ｓを推進 |
一般的に、経営者は、「全社一丸」で進めようとします。まず、５Ｓ委員会のような組織を編成し、５Ｓリーダーを任命します。５Ｓリーダーの下に、いくつかの５Ｓチームを作り５Ｓリーダーに推進を任します。あなたの会社でも、このような組織が存在すると思います。でも、うまく進んでいますか？
全社で進めるのは良いことなのですが、５Ｓ委員会をつくっただけでは、５Ｓリーダーが進めようとしても、なかなか足並みが揃いません。それは、以下のような理由によります。
・ほとんどのメンバーは、５Ｓリーダーの活動と認識する
・５Ｓリーダーが一人で活動する
熱心な５Ｓリーダーの職場は５Ｓが進むのですが、５Ｓチーム毎の温度差が、どんどん大きくなっていきます。全社一丸は理想なのですが、極めて難しいことなのです。かならず、反対する人、やろうとしない人が必ず出てくるためです。だいたい、現場の皆さんは５Ｓには無関心なものです。だいたい、以下のようなやりたくない言い訳をします。「JIT生産革命抵抗の10項目」より抜粋
「そんなことは、昔やって失敗した」
「そんなことは、我々のやることではない」
「話しは分かるが、そんなことはできない」
そこで、「２：６：２の法則」を理解しておくことが重要です。会社での「２：６：２の法則」とは、従業員の２割は危機感を持っている、従業員の６割は決め事には積極的ではないが従う、従業員の２割は変化することを嫌う・反対することです。２割の反対派が必ず現れるのです。よくやってしまうのは、反対派の２割を何とか説得しようとするのです。これが５Ｓの失敗原因となります。まずは反対派の２割を、反対派（アンチ）にしないことなのです。つまり、何もしないで傍観してもらうことです。反対派になるメンバーは、年配のベテランであることが多いことが多いのです。アンチになると手ごわいメンバーです。私は、反対派には「先輩のお手を煩わせません。暖かく見守ってください」と言えば良いと、アドバイスしています。
「２：６：２の法則」の中で、５Ｓ活動にとって重要なポイントを考えてみましょう。
・５Ｓリーダー、推進人員は２割に届かないことが多い
・反対派が強ければ、６割は反対派に流れる
・反対派が４割になれば、５Ｓ活動が止まってしまう
・２割がしっかりと５Ｓ活動を行うと６割が協力するようになる
まずは組織人員の２割を目標に、５Ｓ推進のメンバーを増やすことが重要です。５Ｓリーダーだけでは２割にならないことが多いので、それぞれのチームに協力してくれる推進者が必要なのです。少しずつ推進者を増やして、６割を味方にすることが重要なのです。６割のメンバーが推進すると、５Ｓはどんどん進んでいくようになり、２割の反対派も手伝ってくれることでしょう。
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